Comprador misterioso ou cliente incognito como seu trabalho em casa

10 fev


Para muitas empresas, é muito importante conhecer as opiniões e impressões de seus clientes se quiser melhorar o serviço e expandir as vendas. Para poder analisar como os clientes de uma loja realmente vêem o produto e o serviço fornecidos pela referida loja, é melhor contratar um serviço de compradores misteriosos, também chamado cliente misterioso ou cliente incógnito.

Esta atividade , que muitas empresas em todo o mundo já utilizam para observar e avaliar seus produtos e o atendimento ao cliente de seus funcionários, pode fazer-nos ganhar dinheiro extra . O que as empresas procuram escolher uma pessoa para este tipo de emprego é que eles são uma pessoa que se comunica muito bem, sabe como se mover, não tem vergonha e é muito atenta e pensativa.

[19659005] O que é um comprador misterioso

A insatisfação é uma das principais razões pelas quais um cliente pára de usar um produto ou marca ou comprar em uma determinada loja. Esta insatisfação custa a muitas empresas muito dinheiro e até mesmo o encerramento.

Muitos empresários, que procuram aumentar sua renda, o que fazem é tentar encontrar as razões pelas quais seus clientes podem se sentir insatisfeitos. Para isso, eles contratam pessoas de fora de sua empresa, clientes, para lhes dizer quais são os principais problemas dessa insatisfação. Essas pessoas são chamadas de compradores misteriosos e são eles que vão dar à empresa uma informação muito valiosa sobre o que as coisas estão indo errado em sua empresa para seus clientes.

] Se você está procurando um trabalho com grande flexibilidade o comprador misterioso pode ser o trabalho do lar que você está procurando. O trabalho consiste em ir a uma loja para comprar um produto ir a um restaurante para experimentar a comida ou ir a um hotel e verificar seus serviços. Quando terminado, um questionário preparado pela empresa geralmente é preenchido e será a empresa que determina a causa pela qual os resultados exigidos não são obtidos.

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O que é o trabalho do comprador misterioso .

Os compradores misteriosos atuam como clientes regulares que vão a uma loja para fazer uma compra de um bem ou serviço e, em seguida, entregar um relatório de como sua experiência foi.

A coisa mais normal é que a empresa que nos contrata nos oferece a informação que devemos obter e nos dá antecipadamente um modelo de pesquisa . Ele define as informações que a empresa quer que o cliente obtenha.

Durante o processo de compras misteriosas, o comprador misterioso, o que seríamos, o que ele faz é comprar um produto ou tentar um determinado serviço. Ao fazer esta atividade, você terá que fazer perguntas, registrar queixas ou se comportar de forma específica para acumular a experiência necessária para preencher o questionário que exigirá que completem o trabalho.

As ferramentas usadas por compradores misteriosos para poder realize o trabalho, desde questionários simples até gravações completas de áudio e vídeo, mas o normal é preencher e enviar um questionário.

Que empresas são as mais usadas pelo comprador misterioso

 mystery shopper Pode ser qualquer loja ou empresa em qualquer setor que queira saber como seus produtos são vendidos. Os mais destacados são:

Franquias
Restaurantes
Hotéis
Cinemas
Cadeias de fast food
Bancos
Estações de serviço
Ginásis
Clubes esportivos
Clínicas [19659030] Quanto dinheiro pode ser ganho como um comprador misterioso?

Você precisa ser claro que não é um trabalho formal, então devemos levá-lo como renda extra . Mesmo assim, é uma maneira fácil de ganhar dinheiro porque não tem uma grande dificuldade e não exigirá que passemos muito tempo para poder realizá-lo com sucesso.

Também podemos manter as compras porque as empresas vão suportar as despesas de compas e às vezes eles nos darão cupons de desconto para compras futuras

O que é necessário para ser um comprador misterioso

Podemos ver que os requisitos não são muito rígidos e estou convencido de que você pode cumpri-los Tudo para a perfeição.

  • Tenha mais de 18 anos.
  • Um bom olho para detalhes.
  • Ser capaz de cumprir os prazos.
  • Competências comunicativas.
  • Tem uma boa escrita.
  • Possui um nível básico de inglês.
  • Tenha acesso a um computador com conexão à internet.
  • Possui um número de telefone a contactar.
  • E por último, mas não menos importante, divirta-se com este trabalho. !

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Questionário básico a ser preenchido por um comprador misterioso

As perguntas em cada questionário dependerão das informações necessárias para a empresa que nos contrata, mas mais menos essas perguntas estão em todos os questionários.

  • Quantos funcionários estão disponíveis ao entrar em uma loja e como eles nos recebem.
  • Se o atendimento ao cliente ocorre de forma rápida e educada.
  • Se o comportamento de Os funcionários estão corretos, sua gentileza e se suas roupas estão corretas. como os funcionários atuam em diferentes cenários de compra, a capacidade de atrair o cliente e especificar a venda, etc.
  • Higiene e ordem no estabelecimento e funcionários.
  • Se os funcionários ajudá-lo a encontrar o produto que você está procurando ou dar recomendações se o cliente estiver um pouco bagunçado, mas não assediado.
  • Facilidade de encontrar os produtos na loja e quais produtos são apresentados de acordo com as perguntas feitas.
  • Comportamento do empregado na venda, venda agressiva, pasota, se você oferece produtos alternativos e / ou adicionais, …
  • Se o produto for encontrado facilmente e a velocidade do serviço for adequada.
  • Se os padrões da empresa, limpeza, apresentação, ordem, espaço, aparência do funcionários, etc.

Pode haver muitos mais, mas estes são geralmente sempre em todos os questionários do cliente misterioso. Além disso, as empresas que procuram um comprador misterioso assinaram um acordo de confidencialidade para evitar problemas.

Se você está procurando por outro emprego em casa, siga-nos em www.solotrabajodesdecasa.com

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