Verdades e mentiras sobre e-mail em massa


Qual é a técnica do email em massa?

No post de hoje, quero lançar alguma luz sobre uma das estratégias de marketing mais utilizadas pelas empresas, e-mail em massa ou mala direta.

O envio maciço, tem muitos detratores devido à ignorância e mitos falsos que foram criados em torno desta prática.

Portanto, vou tentar desmantelar esses mitos e dizer-lhe o que é enviar e-mails em massa, quais são seus benefícios e quais são as práticas mais eficazes para implementar essa metodologia em suas campanhas de marketing.

"E-mail massivo, também conhecido como envio em massa, consiste em enviar e-mails enormes para contatos armazenados em um banco de dados."

Uma das características do envio em massa é que só temos que enviar e-mails para as pessoas que autorizaram o recebimento de tais e-mails.

Os principais objetivos do envio em massa são:

  • Informe os nossos clientes sobre novos produtos ou ofertas.
  • Aumentar as vendas
  • Conquiste a lealdade do cliente e envie notícias de interesse.

Ao fazer um Email massivo, a coisa mais normal é usar ferramentas projetadas especificamente para criar campanhas desse tipo. Algumas dessas ferramentas são Mailrelay, Mailchimp ou GetResponse.

Mitos negativos que muitas vezes envolvem esta e outras práticas de marketing por email

Existem numerosos mitos negativos em torno do email marketing e mass email. Nesta seção, vamos estudar esses mitos e a falsidade deles.

  1. É spam

Isso é totalmente falso. Como mencionei no parágrafo anterior, quando aplicamos a técnica de e-mail em massa em nossa empresa ou negócio, enviamos apenas e-mails para as pessoas que deram seu consentimento para receber nossos boletins informativos.

"Spamming está enviando e-mails em massa para pessoas que não deram esse consentimento."

Normalmente, isso é feito através da compra de bancos de dados de clientes para terceiros, o que é uma prática ineficaz e inadequada, pois nunca seremos capazes de conhecer os interesses das pessoas cujos e-mails aparecem em um banco de dados adquirido. Em suma, é uma maneira perfeita de jogar dinheiro.

Quando uma empresa faz envios em massa, faz isso enviando e-mails para um banco de dados que a empresa desenvolveu, já que é a única maneira viável de realizar uma campanha eficaz.

  1. Sua mensagem não é personalizável

Estamos enfrentando outra falsa afirmação. Embora em e-mails de e-mail em massa não sejam personalizados um por um como em outras técnicas de marketing por e-mail, eles tendem a personalizar as remessas com base na segmentação do banco de dados.

Por exemplo, se ao projetarmos nossos formulários, fornecermos aos nossos assinantes a possibilidade de receber e-mails de acordo com seus interesses, enviaremos apenas e-mails sobre os tópicos selecionados.

Outros critérios de personalização do correio podem ser sexo, idade, localização geográfica e nível educacional.

É a tarefa do departamento de marketing das empresas ou das agências externas de marketing que contratamos para encontrar os critérios ideais para segmentar nosso banco de dados e personalizar os e-mails.

  1. É uma prática que muitas empresas consideram inútil

Embora o envio em massa seja apenas uma das estratégias existentes de email marketing, é um dos mais utilizados pelas empresas.

E-mail marketing é a estratégia de marketing que tem o maior ROI ou retorno sobre o investimento. Para isso, devemos acrescentar que o email marketing converte mais do que outras estratégias de marketing (por exemplo, o email marketing converte três redes sociais).

A conversão, é fazer com que o cliente que recebeu o email ou clicou em nosso link nas redes sociais, tenha concluído a ação para a qual o link ou email foi projetado.

O objetivo pode ser se registrar em nosso site para fazer uma compra, preenchendo seus dados em uma landing page.

Lendo esses dados, podemos chegar à conclusão de que esse terceiro mito nada mais é do que isso, um mito sem qualquer base criada pela ignorância.

A realidade do email em massa

Como dissemos antes, o envio massivo de emails é uma das técnicas mais implementadas nas estratégias de marketing das empresas. Por quê?

As empresas usam o envio em massa, porque é a ferramenta de marketing mais econômica e eficaz que existe.

O desenvolvimento de uma boa campanha de mala direta, da qual falarei mais adiante, permite que as empresas atraiam novos clientes, aumentem suas vendas e criem lealdade a elas.

Além disso, como detalhado nos dois pontos seguintes, o envio em massa é uma técnica de marketing que gera benefícios, tanto para as empresas quanto para o cliente.

Benefícios do email em massa para empresas

Entre os benefícios do envio em massa para empresas, incluem-se:

  • Alta rentabilidade a baixo custo (ROI). O envio massivo de emails é a técnica de marketing mais lucrativa do mercado.
  • Eficácia. Como vimos anteriormente, o envio em massa é uma técnica de marketing que atinge uma alta taxa de conversão, portanto, é altamente eficaz para qualquer empresa.
  • Qualquer empresa pode usá-lo. Não importa o tamanho do seu negócio, o envio em massa se adapta a empresas de qualquer tamanho (grandes e pequenas e médias).
  • Feedback. O monitoramento de suas campanhas de mala direta permitirá que você obtenha informações sobre os resultados das mesmas e as reações dos clientes a eles, estudando as visitas à web ou vendas.
  • Personalização. Campanhas de correspondência em massa podem ser personalizadas para aumentar sua eficácia.
  • Assincronia. Outra característica do envio em massa é que não devemos interromper nossos clientes quando enviamos nossos e-mails, porque eles decidem quando os abrem.

Benefícios do email em massa para os consumidores

O envio massivo também gera benefícios para os consumidores. Alguns destes são:

  • Estar atualizado. Quando você recebe os boletins de notícias de sua empresa, seus clientes podem descobrir todas as novidades dos mesmos e de seus novos produtos.
  • Aproveite os descontos ou ofertas. Quase todas as empresas enviam e-mails anunciando ofertas de seus produtos, o que permite que os consumidores comprem produtos de seu interesse por um preço menor.
  • Participar de eventos. Se a sua empresa conceber eventos concebidos para fidelizar os clientes, pode utilizar o email em massa para informar os seus clientes da data e hora do evento, facilitando assim a sua assistência.

Práticas eficazes de email em massa

Para criar uma campanha de mala direta eficaz que gere um bom ROI e alcance uma alta taxa de conversão, você deve seguir uma determinada metodologia.

  • Definir uma estratégia planejada no tempo. A primeira coisa é planejar a campanha de e-mail em massa, mantendo claros os objetivos que você deseja cumprir com ela.
  • Selecione uma boa ferramenta para lançar suas campanhas. A maioria deles tem modelos de email pré-definidos que podem ajudá-lo a acelerar o processo de criação. Além disso, essas ferramentas permitem acompanhar a eficácia de cada campanha.
  • Atualização periódica do banco de dados. Muitas pessoas, ao se registrarem ou preencherem seus dados, escrevem mal seus e-mails e a capacidade de entrega é um fator importante que você deve medir em campanhas de e-mail em massa. Por ele. Você deve certificar-se de que seu banco de dados contenha apenas emails corretos.
  • Selecione o público especificamente. Para fazer isso, você deve segmentar o banco de dados e escolher os clientes que melhor se adaptam aos objetivos que você definiu no planejamento.
  • Projete o conteúdo dos emails com consistência. O conteúdo dos emails deve ser de qualidade e de interesse para o público selecionado. O horário mais recomendável é às onze da manhã e os melhores dias para lançar uma campanha são terça, quarta e quinta-feira.
  • Monitorização e análise estatística. Depois disso, você só precisa lançar a campanha e rastreá-la para medir sua eficácia e corrigir possíveis erros para futuras campanhas.

Conclusões

O envio massivo de emails é uma técnica com potencial que nenhuma empresa deve descartar. O retorno sobre o investimento e a taxa de conversão que podemos obter através da criação de estratégias de marketing baseadas em mala direta são incomparáveis.

Portanto, seu uso é geralmente altamente recomendado para empresas que não possuem uma estratégia regular de conteúdo e precisam enviar suas mensagens comerciais, desde que as dicas mencionadas sejam seguidas.

Apesar dos mitos que cercam este tipo de prática, o planejamento de cada campanha, segmentação e criação de uma mensagem profissional, é possível gerar um rentável e eficaz, sem correr o risco de ser marcado como spam.

Você também é uma daquelas pessoas cansadas de receber e-mails de spam? Que outras práticas não intrusivas você recomendaria para fazer envios em massa eficazes?

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